1.1. Оферта — настоящий документ — публичное предложение ИП Розуменко Л.В. (далее — «Исполнитель»), адресованное любому дееспособному физическому лицу, заключить договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путём совершения Заказчиком действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты. Акцепт означает, что Заказчик ознакомился, согласился и принял все условия Оферты без оговорок.
1.3. Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее Оферту и являющееся потребителем услуг по настоящему договору.
1.4. Услуги — консультационные, коучинговые, тренинговые и информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем дистанционно (онлайн) в следующих форматах: экспресс-консультация, индивидуальная консультация, групповой коучинг, личное сопровождение (индивидуальный коучинг и менторство), а также иные форматы, опубликованные на сайте Исполнителя.
1.5. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, на котором опубликована информация об Услугах, тарифах и условиях записи.
2.1. Настоящая Оферта является официальным документом и определяет порядок оказания Услуг Исполнителем.
2.2. Оферта вступает в силу с момента её опубликования на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.
2.3. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Условия, на которых была произведена оплата конкретной Услуги, сохраняются для Заказчика в течение срока оказания этой Услуги.
2.4. Оформление и оплата Услуги Заказчиком в порядке, установленном настоящей Офертой, означают заключение договора возмездного оказания услуг на условиях Оферты. Факт заключения договора подтверждается электронным чеком, письмом о подтверждении записи либо записью о платеже.
2.5. Оферта не отменяет действие законодательства РФ о защите прав потребителей в части, не урегулированной настоящей Офертой.
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в объёме и на условиях, опубликованных на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
3.2. Услуги оказываются дистанционно — онлайн по видеосвязи (консультации) либо на онлайн-платформе / в закрытом сообществе (групповые программы и сопровождение), из любой точки мира.
3.3. Конкретный формат, длительность и стоимость Услуги указываются на Сайте на момент записи.
3.4. Услуги носят консультационный и коучинговый характер и не являются медицинской услугой, психотерапией и не заменяют её. Исполнитель не даёт гарантий достижения конкретных коммерческих, финансовых или личных результатов — результат зависит в том числе от активности и вовлечённости Заказчика.
4.1. Заказчик оформляет заявку одним из способов:
4.2. После подтверждения слота Исполнителем Заказчик производит оплату в порядке раздела 5 настоящей Оферты. Слот считается закреплённым за Заказчиком с момента оплаты.
4.3. Акцептом Оферты является последовательное совершение Заказчиком действий по п. 4.1–4.2. Заказчик считается уведомлённым и согласовавшим все условия Оферты с момента оплаты.
5.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте в рублях РФ и включает: экспресс-консультация — 6 000 руб.; индивидуальная консультация — 15 000 руб.; групповой коучинг — 60 000 руб.; личное сопровождение — 123 000 руб. Актуальные цены — на Сайте на момент записи.
5.2. Оплата производится 100% предоплатой, за исключением форматов, для которых на Сайте прямо указана доступность рассрочки платежа (групповой коучинг, личное сопровождение).
5.3. Оплата осуществляется онлайн банковской картой через платёжный сервис ЮKassa. Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты Заказчика — платёж проводится на стороне платёжного сервиса.
5.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя (или на счёт платёжного агента).
6.1. Дата, время и способ подключения к онлайн-встрече согласуются при записи и направляются Заказчику после оплаты.
6.2. Заказчик обязан подключиться к встрече своевременно. Опоздание сокращает длительность встречи, общая длительность по тарифу не продлевается.
6.3. Перенос встречи: Заказчик может перенести встречу, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до её начала. При уведомлении менее чем за 24 часа встреча считается состоявшейся.
6.4. По итогам индивидуальных форматов Заказчик получает краткое резюме встречи и рекомендации (при применимости). Материалы групповых программ предоставляются в порядке, определённом при записи.
6.5. Материалы, методики и записи встреч (при наличии) предназначены исключительно для личного использования Заказчика и не подлежат передаче третьим лицам, публикации и коммерческому использованию.
7.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги до начала её оказания. При отказе не менее чем за 24 часа до встречи уплаченные средства возвращаются полностью.
7.2. При отказе менее чем за 24 часа до встречи либо неявке Заказчика возврат не производится, встреча считается состоявшейся.
7.3. Для групповых программ и сопровождения: возврат производится пропорционально неоказанным услугам, за вычетом фактически оказанной части на дату обращения.
7.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым был произведён платёж, в течение 10 рабочих дней с даты обращения. Для возврата Заказчик направляет обращение на электронную почту Исполнителя.
8.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги качественно и в согласованные сроки, отвечать на обращения Заказчика.
8.2. Исполнитель вправе переносить время встречи по своей инициативе с согласования нового слота, при невозможности согласования — возвращать оплату в полном объёме.
8.3. Заказчик обязуется своевременно оплачивать Услуги, соблюдать правила участия, не записывать и не распространять материалы встреч без письменного согласия Исполнителя.
8.4. Конфиденциальность: содержание консультаций, личная информация и факт работы с Исполнителем не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, и случаев обезличенного использования отзывов с письменного согласия Заказчика.
9.1. Оставляя заявку (через бот, календарь записи, электронную почту) и производя оплату, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных, размещённых на Сайте.
9.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика исключительно в целях записи на Услуги, их оказания, связи с Заказчиком и исполнения требований законодательства.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность связи по вине интернет-провайдеров, платформ связи и оборудования Заказчика.
10.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту жительства Заказчика (для потребителей).
11.1. Договор действует с момента акцепта Оферты и до полного оказания Услуг либо расторжения по соглашению сторон.
11.2. Реквизиты Исполнителя: ИП Розуменко Л.В., ИНН 502242453906, ОГРНИП 321508100546589, e-mail: rozumenko1981@icloud.com, тел.: +7 903 970 84 54.